Cours de couture virtuels - Questions fréquemment demandées


Questions pratiques


Dois-je avoir de l’expérience en couture pour suivre les cours?

Les cours ne nécessitent aucune expérience en couture. Chaque étape est clairement expliquée visuellement et oralement pour que vous compreniez bien les techniques présentées.

Cependant, il est important de savoir enfiler et manoeuvrer votre machine à coudre si vous vous inscrivez aux cours de la série Cours de réparation à la machine à coudre. Aucune instruction précise ne sera fournie en ce qui a trait au mode de fonctionnement des machines à coudre.

Sachez qu'en vous inscrivant à la série Premium ou au Duo de séries 1 et 2, vous obtenez une séance Skype avec la designer de Gaia & Dubos pour lui poser des questions sur le fonctionnement de votre machine ou toute autre question liée aux cours de couture. 

 

Comment savoir quels cours répondent le mieux à mes besoins?

Chaque série et chaque cours offre du contenu différent avec un niveau de difficulté adéquat pour les débutants. Vous pouvez lire la fiche technique détaillée de chaque cours pour voir lequel ou lesquels correspondent le mieux à vos besoins.

Série 1 : Cours de réparation à la main

Série 2 : Cours de réparation à la machine à coudre

 

    De quoi ai-je besoin pour les cours?

    Les fournitures de couture requises pour les cours de réparation sont du matériel de base dont vous pourrez vous servir à nouveau dans le futur. Nous vous suggérons d’avoir comme matériel de couture de base :

    • Bobines de fil de couleurs variées (recommandé: fil de polyester de grosseur Tex-27 standard) 
    • Épingles
    • Ciseaux à tissu affutés
    • Galon à mesurer (en centimètres idéalement)
    • Craie de cire ou de savon
    • Découseur
    • Fer et planche à repasser
    • Aiguilles à coudre à la main (Série 1 seulement)
    • Machine à coudre (Série 2 seulement)
    • Aiguilles (grosseurs 12, 14 et 16) (Série 2 seulement)
    • Canette de fil et boitier compatibles avec votre machine à coudre (Série 2 seulement)

    Certains cours nécessitent du matériel supplémentaire (ex: bouton, patch thermocollante, élastique, etc.). Le matériel requis sera indiqué au moment de votre inscription.

     

    Où puis-je me procurer du matériel de couture?

    Il existe plusieurs boutiques où vous pouvez vous procurer du matériel de couture. Selon la région où vous habitez, vous aurez accès à des boutiques physiques ou en ligne.

    Pour trouver une boutique physique, nous vous conseillons de faire une recherche sur Pages Jaunes en inscrivant le nom de la ville où vous habitez, puis en écrivant un ou des mots-clés comme « couture », « tissu », « textiles », « fournitures de couture », etc. 

    Pour trouver une boutique en ligne, vous pouvez taper ces mêmes mots-clés dans un moteur de recherche.  

     

    Ai-je besoin d’une machine à coudre?

    Pas nécessairement. La série Cours de réparation à la main ne requiert pas l’utilisation d’une machine à coudre, tandis que la série Cours de réparation à la machine à coudre et le Duo de séries nécessitent une machine à coudre fonctionnelle.

     

    Je n’ai pas de machine à coudre. Où puis-je m’en procurer une?

    Gaia & Dubos vous encourage à acheter une machine à coudre usagée dans le but de réduire votre empreinte écologique et sociale. Vous pouvez faire une recherche sur Kijiji, Ebay ou Craigslist pour en trouver une près de chez vous. Sinon, la plupart des magasins à grande surface offrent des machines à coudre domestiques de divers niveaux de gamme. 

     

    J’ai une machine à coudre, mais je ne sais pas comment elle fonctionne. Que puis-je faire?

    Malheureusement, il n’est pas dans notre pouvoir de vous apprendre à manoeuvrer votre machine à coudre, puisque chaque modèle fonctionne différemment. Référez-vous au manuel d’utilisation de votre machine pour comprendre son fonctionnement.

    Le cas échéant, en inscrivant le nom de la marque et le numéro de série de votre machine à coudre dans un moteur de recherche, vous pourrez probablement trouver des indications en ce qui a trait à l’enfilage, à la mise en marche, au fonctionnement et à l’entretien de votre appareil.

    Sachez qu'en vous inscrivant à la série Premium ou au Duo de séries 1 et 2, vous obtenez une séance Skype avec la designer de Gaia & Dubos pour lui poser des questions sur le fonctionnement de votre machine ou toute autre question liée aux cours de couture. 

     

    Questions techniques


    Que puis-je faire si je ne comprends pas bien les instructions présentées dans les cours?

    L’équipe de Gaia & Dubos est là pour vous aider en cas de besoin. Si jamais vous éprouvez des difficultés avec nos cours, vous pouvez nous écrire en tout temps à info@gaiaetdubos.com. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

    Sachez qu'en vous inscrivant à la série 1 option Premium, à la série 2 Premium ou au Duo de séries 1 et 2, vous obtenez une séance Skype avec la designer de Gaia & Dubos pour lui poser vos questions sur les cours de couture. 

     

    Pourquoi devrais-je m’inscrire à une série complète plutôt qu’à des cours à l’unité?

    En vous inscrivant à une série de cours complète, vous économiserez par rapport aux prix unitaires offerts pour les cours individuels. Les options Premium ou le Duo de séries vous donnent également accès à une séance Skype avec la designer de Gaia & Dubos pour lui poser vos questions sur les cours de couture. 

    De plus, les séries sont conçues pour répondre à des besoins précis, donc il est très probable que vous soyez intéressé(e) par plusieurs cours d’une même série!

     

    Puis-je avoir un rabais si je m’inscris à plusieurs cours sans sélectionner une série de cours complète?

    Malheureusement, aucune promotion n'est offerte sur les cours à l'unité.

     

    Pendant combien de temps aurai-je accès aux cours et aux séries de cours auxquels je me suis inscrit(e)?

    Vous aurez accès aux cours et aux séries de cours auxquels vous vous êtes inscrit(e) durant toute votre vie! Il n’y a aucune date d’expiration pour visionner les vidéos et vous pourrez y revenir en tout temps.

     

    Puis-je visionner les vidéos des cours plusieurs fois? 

    Oui. Vous pouvez les visionner autant de fois que vous le souhaitez! Il n’y a aucune date d’expiration pour visionner les vidéos et vous pourrez y revenir en tout temps à votre guise.

     

    Puis-je arrêter et reculer/avancer les vidéos des cours? 

    Oui. Les vidéos des cours contiennent toutes les fonctions nécessaires pour arrêter, avancer, reculer, rejouer, ajuster le volume et mettre en mode plein écran.

     

    Questions liées au paiement et au remboursement


    Les cours sont-ils remboursables?

    Oui. Votre satisfaction est garantie à 100%. Vous avez 120 jours (oui, 4 mois complets!) à partir du moment de votre inscription pour réclamer un remboursement complet, sans question ni complication! Écrivez-nous simplement à info@gaiaetdubos.com et nous nous occuperons de vous rembourser entièrement la somme dépensée.

     

    Comment puis-je obtenir un remboursement?

    Écrivez-nous simplement à info@gaiaetdubos.com dans les 120 jours suivant votre inscription et nous nous occuperons de vous rembourser entièrement la somme dépensée.

     

    Les paiements en ligne par carte de crédit (Visa, MasterCard et American Express) et PayPal sont-ils sécurisés?

    Oui. Le site Internet de Gaia & Dubos utilise un système de paiement certifié niveau 1 par la norme de protection et sécurité PCI DSS. Nous utilisons un cryptage 128 bits SSL pour nous assurer que les données de votre carte de crédit et de votre compte PayPal restent entièrement sécurisées.

     

    Pour obtenir de plus amples renseignements, contactez-nous à info@gaiaetdubos.com